前言| ◆

北京2019年9月11日凌晨1点，苹果秋季发布会在Apple Park总部的史蒂夫·乔布斯剧院正式拉开帷幕，推出的iPhone 11和iPhone 11 Pro两款类型的手机，不论是拍摄成像、内核处理、系统优势、充电续航、防水性能均比上一代有了不少的提升，但是随着线上线下开始发售后，部分的用户反映的机身发热，相机模组排列的方式、没有5G的应用，拍摄的照片略微偏黄等等问题，但是毕竟入门级的价格只有5000左右，而且而且现在还有略微的降价，这都抵挡不住iphone 11的高性价比，根据数据统计显示， 9 月份 iPhone 在中国市场的需求量，相比起去年同期增长了 230%。

当然在这里面一部分的用户选择以旧换新，毕竟像电子设备是买新不买旧，而且像苹果设备每年在iphone的设备提升的性能是非常巨大的，所以把手中现有的设备变成新款的机器成为不少苹果老用户的选择。

首先以旧换新要符合苹果官网的条件设备，所以才能在购买新设备时候享受抵扣价格的优惠，实际折抵价值将取决于设备的状况、配置及制造年份。年满 18 周岁及以上者才能享受此项折抵换购服务。所以并非所有设备都符合折抵换购条件。而且不管是在Apple store官网还是在官方直营店均是根据设备品牌、型号和机器的状况给出的抵扣价格，即便官方通过快递收取你需要换新的机器后估的价格也都是核实实际机器后做的抵扣，所以不会出现你在线上看到的折扣价格高线下门店实际估的价格低。

另外一点就是大家不要被预估的抵扣金额所迷惑，官网给出的注意是最高人民币价格，由于机器收多方面的影响，如配置、机身屏幕、损坏程度等方面，所以实际换购的价格的期望值不能完全以官方给出的数据为准。所以下面给大家解疑有关最多以旧换新遇到的问题。

解疑| ◆

1·到底是卖二手价格高（如闲鱼、手机回收市场）还是以旧换新的价格高？

通俗点讲也就是这点更划算一些。想必也是很多以旧换新的朋友所首先考虑的。因为考虑到综合因素，比如鱼龙混杂的网络环境，毕竟涉及到平台以及付款提款的问题！另外像卖给身边的朋友像过保或者手机短时间出现的问题都会严重影响心情，如果成功的话肯定毋庸置疑是二手价的价格合适，但是一劳永逸的话肯定还是直接对苹果官方以旧换新，能走正规途径还是走正规途径，毕竟可以省下非常多的杂事。

2·究竟选择线上在线更换新机还是去直营店？

如果身边比较方便的话，毕竟现在省会城市都有苹果直营店，条件允许的话还是建议直接去直营店，因为像在线折抵的话整个换购流程大概需要两到三周，所以核实机器的状况以及支付抵扣款项的速度都比较慢，像线下直营店换购大概需要半个小时就直接可以更换新机了，而且如果对抵扣的款项如果有疑问也是直接能够了解到。

3·是否必须交出设备的配件 (充电器、连接线、耳机等)？

不用，在某些情况下，折抵金额会因你是否包含电源适配器而有所不同，所以笔者认为在以旧换新的情况下，配件不要进行抵扣，毕竟大打折扣的会。

4·是否需要提供折抵设备的购买凭证吗？

不需要，通过 Apple Trade In 换购计划折抵设备是无需提供购买凭证。另外很多人询问抵扣的时候是否需要办理人的身份证。这点虽然官网上并没有给出消息，但是笔者经过多方面的联系，最终确认苹果以旧换新的服务是针对年满18周岁的客户开放，所以是需要提供身份证或者其他有效证件。

5·是否可以通过多台苹果设备，如iPhone、iPad、Mac book、Apple watch换一台新款机器？

这个是不行的，现在无论是苹果官网还是直营店都是只能通过以旧换新一对一更换，如果想通过这种方式更换，建议可以走二手市场。

但是注意，像iPad、Mac book、Apple watch这里面单一的机器是可以直接换新iphone，但是像iphone只能单独换iphone，并不能换苹果其他机器。

6·如果是非国行的，如全球其他地区的苹果手机是否可以以旧换新？

可以的，非国行在海外的版本设备都是可以更换，只是价格是不同的，相对来说国行的机器换购的价格是最高的，在这里也是要注意，有锁的机器（相当于其他国家网络运营商的定制机）这是不支持更换的。

7·其他品牌手机可以以旧换新苹果手机吗？

苹果公司为了扩大在中国区智能设备的销售量，现在仅仅支持华为、OPPO、三星、vivo、小米这五家公司的设备。

但是这个换购的价格笔者大概看了一下觉得还是放弃或者走二手市场为好，除了这五家的安卓机器苹果还免费回收其他品牌的手机，好奇心点击进去看了一下，然后···所以想要用其他品牌的手机以旧换新，这个想法还是打消为好。

8·碎屏的话以旧换新是个什么价格？

因为近几年新款苹果手机都是前后机身用的屏幕材质不同。一般来讲前面手机屏材质为IPS液晶面板，所以前屏碎掉的话苹果是按照单位制的价格进行折抵，通俗点讲就是苹果自身出的有关碎屏的程度抵扣的价格是不同的。而机身后盖都是玻璃的，主要是因为加入了无线充电的功能，所以机身背部的工艺是非常复杂的，所以如果苹果8以上的手机如果背板碎的话是不支持更换的。

9·机身边角或者背盖有划痕或者磕碰会影响以旧换新的价格吗？

不论是在苹果官网还是苹果直营店，以旧换新的项目都是根据每一个评估的项目来进行划分的，所以如果机身有正常的磨损是不会影响以旧换新的价格，并不会因为有划痕或者磕碰出现掉价的情况。

10·以旧换新的话，基础数据可以备份在Mac，但像手机的微信聊天记录需要从一台iphone现场倒到另外一台，这时候怎么做？

对于像机身数据或者其他方面的文件，苹果是免费帮做数据传输的，就是手机直接对手机直接传输。

11·抵扣完的机器剩余的价格是否可以分期？

现在苹果官方以旧换新之后剩余的尾款仅仅支持招商、工行、建行、支付宝花呗的免息分期。

但是像花呗额度如果没有达到购买物品的金额，是无法使用分期付款的（信用卡、京东白条也一样）。也就是说各位如果要花呗分期购买iPhone 11，额度至少得超过iPhone 11的价格。而在官网上还有这样的一句话：Apple Store 在线商店和 Apple Store 零售店均提供分期付款方案。店内的分期付款方案与上述方案不同。请到店咨询 Specialist 专家。

12·以旧换新后的机器又反悔了，想要重新换回行不行？

可以的，虽然官网上并没有给出消息，笔者自行联系苹果官方人员后，给出的说法是全新所有的机器是支持14天的退换货过程，但是像以旧换新的话是8天之内反悔这个原机器是可以追回的，之前支付的价格是原路返回，但是超过8天以后，原机器是追不回来了。

13·已经过保的苹果手机可以以旧换新吗?兑换的价值有没有影响？

可以以旧换新，这个跟是否过保并没关系，这是苹果公司根据手机的型号为基准定的这个价格，所以苹果公司并不傻，想要占这种大公司的便宜并不会那么容易。

14·如果以前的手机损坏过，如更换过内部硬件或者更换过机身屏幕，如果去以旧换新能不能被查出来？

如果抱有这个想法的首先明确的告诉你，千万不要明知机器硬件更换过再去以旧换新。虽然苹果公司还没有出了针对这种做法的文件。但是首先是个人的诚信问题，以旧换新所用的都是本人身份证，因为这个本身就涉及到诈骗，按照我国司法实践定性为盗窃，构成诈骗罪。

总结 | ◆

苹果设备为什么能够在中国区热卖很大一部分除了超高的性价比、保值、性能强劲之外，这点跟苹果公司大力推广的以旧换新有着不可分割的原因，这点既能扩充苹果在中国的保有量，也能牢牢地控制用户的粘性，当然很大一部分程度上苹果可以通过超低的价格回收用户的旧款设备达到二次利用，翻新、转售、提取金属等其他物料等等实现利用的最大化，所以这点对于苹果公司和消费者来说是双赢的，这不正是我们最近常讲的消费升级吗？

毕竟有些家庭手机的存量还是挺多的，现在这个时代如果说还当做备用机也不切合实际，毕竟一部手机用个三五年肯定不成问题，但是如果作为个人想要赚跟苹果这种大公司的差价，也绝对是不现实的，道高一尺魔高一丈，你可以玩转苹果但是怎么可能玩转苹果公司，所以如果从这个心理出发来理解以旧换新的价格肯定是不可能高于黄牛等二手市场的交易折扣价格，但是无论怎样都掩盖不住以旧换新这个策略还是可以帮助许多的消费者升级最新款。

希望各位手机用户能够看到这篇文章，有关苹果手机以旧换新基本上涉及的问题内容基本上罗列在了文章中，希望这篇文章能够帮助到您。